01 エタッシュ手指消毒液ミスト(500mL)

使用期限をおしえてください。

開封後は半年を目安にご使用ください。 未開封の場合は製造日より5年後でございます。

製造日はいつですか?

製造番号(LOT)より確認頂けます。商品の底に記載がございます。 製造番号…SP20XXXXX  SPの後に記載されている2桁が製造された年となります。 (例)SP204923 …2020年に製造された商品となります。使用期限は未開封の場合2025年となります。 ※製造された月日をお調べしたい場合大変お手数ですが、平日の10:00~16:00の間にお客様相談窓口(0120-456-787)へお問合せ頂くか、弊社HPのお問合せフォームよりご連絡ください。 その際お手元にある商品のバーコード番号と製造番号をお知らせください。

使用期限を記載しないのはなぜですか?

厚生労働省の方で、3年以上の使用期限が推定できる商品は、記載をしなくても良いこととなっております。当社としましては、製造から半年以内には市場から販売が完了してしまう商品のため記載を行っておりません。

製造国はどこですか? 品質に問題は大丈夫ですか?

製造国は中国でございますが、本商品は日本の厚生労働省の承認を受けており、原料の調達や製造工程等を弊社の管理の元に行っております。また、国内でも試験を実施し、合格した物のみ輸入・販売させていただいておりますので、品質は問題ございません。

ポンプが上がりません。

ボトル上部のキャップが緩いとポンプが上がらない場合がございます。大変お手数ですが、商品を正面に向けていただき(エタッシュと書いている方を正面)ボトル上部のキャップを時計回りに(右回り)に締めていただきポンプの部分を反時計回り(左回り)にまわしていただけますでしょうか?それでもポンプが上がらない場合はお手数ですが平日の10:00~16:00の間にお客様相談窓口(0120-456-787)へお問合せ頂くか弊社HPのお問合せフォームよりご連絡ください。その際お手元に商品のバーコード番号と製造番号をお伺い致します。お手元に商品をご準備ください。

 
ポンプイメージ

ドアノブや衣類の消毒にも使用できますか?

厚生労働省より、手指・ひふの消毒・洗浄として承認を取得している商品となります。 家具や衣類フローリングなどに使用された場合変色の可能性がございます。使用は控えていただいた方がよろしいかと思われます。消毒の効果はございますが、十分ご注意ください。

臭いが気になります。臭いの検査はしていますか?

ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。いくつかの工程で臭いの検査を実施し品質に問題ないことを確認しておりますが、臭いが気になる方はお手数ですが平日の10:00~16:00の間にお客様相談窓(0120-456-787)へお問合せ頂くか弊社HPのお問合せフォームよりご連絡ください。その際お手元に商品のバーコード番号と製造番号をお伺い致します。お手元に商品をご準備ください。

他の容器に移してもいいですか?

誤用を避け品質を維持するためにも他の容器への移し替えを避けるようお願いいたします。 弊社の消毒液同士であれば問題はございません

フローリングに消毒用エタノールをこぼして白くなってしまったがどうすれば元に戻りますか?

おそらくフローリングにかけてあるワックスがアルコールと反応して白く変色したかと思われます。この状態になりますと白くなった部分のワックスをワックス除去剤で剥がして頂き、再度ワックスをかけていただくと元に戻すことができるかと思われます。

水で薄めて使用して良いですか?

消毒に最適な濃度ですので、薄めずにこのままご使用ください

消毒用エタノールIPのIPとはなんですか?

アルコールの一種でございます。イソプロパノールはエタノールとほぼ同等の消毒効果がございます。 エタノールのみですと飲酒が可能なため酒税の対象となります。酒税回避のためにイソプロパノールを配合しております。

原料はなんですか?

トウモロコシでございます。

一回のプッシュで何mlほど出ますか。

約2mlでございます。